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　　【智慧城市網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】為切實(shí)提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范行業(yè)競爭秩序，鞏固提升全省電信業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營水平，2025年1月17日，貴州省通信管理局組織召開規(guī)范全省電信市場與服務(wù)工作會議。貴州電信、貴州移動、貴州聯(lián)通三家企業(yè)省公司及貴陽、遵義、畢節(jié)三地市公司相關(guān)負(fù)責(zé)同志參加會議。
 

　　會議通報了2024年全省電信用戶申告情況，以及貴陽、遵義、畢節(jié)三地市具體情況，并就提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范電信用戶申告進(jìn)行具體部署。參會企業(yè)分別匯報了2024年投申訴處理情況及存在的問題困難，并就落實(shí)會議相關(guān)部署進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。
 

　　會議充分肯定了全省信息通信業(yè)在2024年行風(fēng)建設(shè)暨糾風(fēng)工作中取得的成績，指出了當(dāng)前存在的問題和不足，并就下一步工作提出了三點(diǎn)要求：一是要堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，始終堅(jiān)持“人民郵電為人民”初心使命不動搖，堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)工作提質(zhì)增效，規(guī)范電信市場運(yùn)營，為“十四五”圓滿收官和“十五五”良好開局打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是要不斷提升電信業(yè)務(wù)、電信服務(wù)規(guī)范化、法治化水平，鞏固強(qiáng)化行業(yè)從業(yè)人員服務(wù)意識和法律意識，從源頭上防范化解風(fēng)險隱患，持續(xù)加強(qiáng)人防、物防、技防手段，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理、投申訴處理等重點(diǎn)工作，推動服務(wù)回歸本質(zhì)，杜絕以賠息訴、以賠代改情況發(fā)生，加快問題整改見底清零，切實(shí)保護(hù)好廣大人民群眾合法權(quán)益。三是要縱深推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)暨糾風(fēng)工作，構(gòu)建公平、公正、規(guī)范有序的市場經(jīng)營秩序，營造和諧、有序、風(fēng)清氣正的行業(yè)生態(tài)，依法依規(guī)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，嚴(yán)厲打擊違規(guī)營銷、代客投訴、誘導(dǎo)攜轉(zhuǎn)等不正當(dāng)競爭行為，推動貴州信息通信業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再譜新篇章。