01 規(guī)范的操作方式
智能分揀設(shè)備是一個(gè)包含供件系統(tǒng)、分揀小車、下件系統(tǒng)及控制系統(tǒng)在內(nèi)的綜合設(shè)備，不同的部位有其規(guī)范的使用方式，從硬件軟件開關(guān)的順序、到供包/建包的步驟，都有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，多年以來，艮業(yè)不斷地進(jìn)行項(xiàng)目維護(hù)工作的分析和總結(jié)，因此發(fā)現(xiàn)不規(guī)范操作是引發(fā)售后問題比較主要的原因。
常見的運(yùn)行異常、數(shù)據(jù)異常、建錯(cuò)包、空包、虛擬重等問題，多因人為操作不規(guī)范引起。
因此，對(duì)于智能分揀設(shè)備而言，規(guī)范的操作是比較好也是比較重要的維護(hù)方式。網(wǎng)點(diǎn)需要積極參與設(shè)備供應(yīng)商組織的操作培訓(xùn)、做好人員變更的操作交接、加強(qiáng)監(jiān)督和考察比較。
02 定期檢修保養(yǎng)
設(shè)備的定期檢修有利于及時(shí)排查問題，避免人為損壞或自然損耗的影響持續(xù)擴(kuò)大，保障設(shè)備的正常運(yùn)行；定期清理、除塵，避免因?yàn)榛覊m堆積導(dǎo)致零件接觸異常，進(jìn)而影響設(shè)備的正常啟動(dòng)和運(yùn)行。
除此以外，對(duì)智能分揀設(shè)備中的易損零件，如碳刷、滾筒、皮帶等，網(wǎng)點(diǎn)或設(shè)備供應(yīng)商需要根據(jù)零件的壽命，及時(shí)進(jìn)行更換，并提前補(bǔ)充備件，降低保養(yǎng)更換零件對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行的影響。
03 故障情況及時(shí)處理
在設(shè)備運(yùn)行過程中，異?；蚬收锨闆r，可根據(jù)問題的嚴(yán)重程度和影響范圍進(jìn)行分級(jí)處理：
不影響使用的小問題，設(shè)備供應(yīng)商可提供視頻或遠(yuǎn)程指導(dǎo)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)自行處理；
對(duì)設(shè)備局部造成影響的，需要及時(shí)進(jìn)行排查，在非操作時(shí)間內(nèi)處理完成；
如若遇到設(shè)備異常停機(jī)的問題，則需要即時(shí)檢修、快速處理、盡快恢復(fù)設(shè)備的正常運(yùn)作，保障網(wǎng)點(diǎn)包裹的高效分揀。
與此同時(shí)，每一次故障情況需要做好登記備案，積累處理經(jīng)驗(yàn)，后續(xù)需要加強(qiáng)排查維護(hù)。
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