對于一些死宅來說,國慶節(jié)干什么?不用說,當然是乖乖戴在家里看外面人頭攢動,人山人海,各種排隊看景。如果你還停留在這樣的想法,說明你已經(jīng)要落伍了,現(xiàn)在的黃金周,很多旅游景區(qū)為了游客節(jié)省排隊買票的時間,都紛紛推出智慧旅游,帶著家人來玩,不用先排長龍一樣的隊伍買票。然后再繼續(xù)排隊進景區(qū)觀賞。用手機刷刷二維碼就可輕松入景區(qū),省了多少時間。這不,今年的“十一黃金周”,作為世界文化遺產(chǎn)的龍門石窟依然是國內(nèi)人氣旺的景區(qū)之一,平均每天5萬人次的客流已經(jīng)大大超過了景區(qū)的佳游客接待量,然而,如此高的人流卻沒有發(fā)生擁堵的問題,無論是排隊買票還是進入景區(qū)都顯得比較從容。從北京來龍門石窟參觀的張博帶著父母,沒有排隊買票,在閘機只是掃描了手機二維碼,全家就輕松進入景區(qū)了。
這是因為龍門石窟今年7月15日在全國上線了“互聯(lián)網(wǎng)智慧景區(qū)”工程,實現(xiàn)了買票和語音導游等功能。據(jù)悉,“十一黃金周”期間,龍門石窟景區(qū)通過購票的游客占到總購票人數(shù)的三分之一,有效地緩解了游客排隊買票的不便。
那么,景區(qū)在引入“互聯(lián)網(wǎng)智慧景區(qū)”后,到底為景區(qū)帶來了什么樣的變化?游客借助互聯(lián)網(wǎng),在景區(qū)游覽又可以獲得什么不同的體驗?背后的OTA又是如何連接景區(qū)的后一公里?
智慧景區(qū)如何智慧?
10月2日一早來到龍門石窟的張博,看到很多游客都在用手機掃描景區(qū)牌子上的二維碼,原來掃二維碼可以直接買票。為了省去排隊的麻煩,張博也掃了二維碼,然后就出現(xiàn)了龍門石窟的公眾號,點進去可以買票,也可以進行互動游覽。張博用分別為自己和父母購買了全價票和半價票,全價票還優(yōu)惠了10元。
進入景區(qū)后,張博接入了景區(qū)的WIFI,每到一個景點,就打開“語音畫冊”,聽每個景點的語音介紹,不用花錢請導游和租電子講解器,就對龍門石窟每個重要的洞窟有了基本的了解。講解的內(nèi)容非常詳細,基本覆蓋了龍門石窟西山、東山和香山寺重要的洞窟和景點。
據(jù)悉,“互聯(lián)網(wǎng)智慧龍門”上線20天,就幫助13000位游客購買了門票,而龍門石窟公眾號每天增加粉絲9000人,平均每天超過12萬次點播語音講解。而“十一黃金周”期間的數(shù)據(jù)盡管還沒有統(tǒng)計出來,但是對于景區(qū)流量控制,疏導游客進園,提升旅游體驗肯定有很大的促進作用。
在中國旅游研究院副研究員楊彥鋒看來,“互聯(lián)網(wǎng)智慧景區(qū)”龍門模式,就是以景區(qū)為主體,以“互聯(lián)網(wǎng)”為平臺,借助云計算和大數(shù)據(jù)等工具,使龍門石窟旅游實現(xiàn)了從人工到智能的轉(zhuǎn)變。有了互聯(lián)網(wǎng),智慧景區(qū)實現(xiàn)了購票從線下到線上的轉(zhuǎn)變,在游園方面,實現(xiàn)了從觀光到體驗的轉(zhuǎn)變,在管理方面,實現(xiàn)了從粗放管理到數(shù)據(jù)管理的提升。
“互聯(lián)網(wǎng)智慧龍門”的執(zhí)行方案,是騰訊為龍門石窟景區(qū)打造成為全國智慧景區(qū)*而量身定做的。據(jù)悉,這次雙方的合作由騰訊大豫網(wǎng)牽頭,建立雙方戰(zhàn)略合作協(xié)調(diào)推進小組,騰訊全面支持龍門石窟的宣傳服務(wù),并打造“龍門石窟”公眾平臺,實現(xiàn)景區(qū)購票、入園、語音導游、景區(qū)導航、后臺管控等功能,為游客帶來入園前到入園后的全新體驗。
依托騰訊網(wǎng)、、騰訊微博、騰訊視頻、13個地方大網(wǎng)等重要傳播屬性產(chǎn)品資源,綜合運用圖片、文字、聲音、視頻的富媒體傳播形式,從用戶場景、區(qū)域場景、功能場景、興趣場景等層面,全面支持龍門石窟的文化品牌宣傳需求。
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