視頻會議，是指位于兩個或多個地點的人們，通過通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，進行面對面交談的會議。根據(jù)參會地點數(shù)目不同，視頻會議可分為點對點會議和多點會議。日常生活中的個人，對談話內(nèi)容安全性、會議質(zhì)量、會議規(guī)模沒有要求，可以采用如騰訊這樣的視頻軟件來進行視頻聊天。而政府機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位的商務(wù)視頻會議，要求有穩(wěn)定安全的網(wǎng)絡(luò)、可靠的會議質(zhì)量、正式的會議環(huán)境等條件，則需要使用專業(yè)的視頻會議設(shè)備，組建專門的視頻會議系統(tǒng)。由于這樣的視頻會議系統(tǒng)都要用到電視來顯示，也被稱為電視會議、視訊會議。
　　
　　使用視頻會議系統(tǒng)，參會者可以聽到其它會場的聲音、看到其它會場現(xiàn)場參會人的形象、動作和表情，還可以發(fā)送電子演示內(nèi)容，使與會者有身臨其境的感覺。
　　
　　組成系統(tǒng)
　　
　　視頻會議系統(tǒng)由視頻會議終端、視頻會議服務(wù)器（MCU，Multipoint Control Unit）、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和傳輸網(wǎng)絡(luò)四部分組成。
　　
　　1）視頻會議終端
　　
　　位于每個會議地點的終端，其主要工作是將本地的視頻、音頻、數(shù)據(jù)和控制信息進行編碼打包并發(fā)送；對收到的數(shù)據(jù)包解碼還原為視頻、音頻、數(shù)據(jù)和控制信息。
　　
　　終端設(shè)備包括視頻采集前端（廣播級攝像機或云臺一體機）、顯示器、解碼器、編譯碼器、圖像處理設(shè)備，控制切換設(shè)備等。
　　
　　2）視頻會議服務(wù)器（MCU）
　　
　　作為視頻會議服務(wù)器，MCU為兩點或多點會議的各個終端提供數(shù)據(jù)交換、視頻音頻處理、會議控制和管理等服務(wù)，是視頻會議開通*的設(shè)備。三個或多個會議電視終端就必須使用一個或多個MCU。MCU的規(guī)模決定了視頻會議的規(guī)模。
　　
　　3）網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)
　　
　　網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)是會議管理員與MCU之間交互的管理平臺。在網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)上可以對視頻會議服務(wù)器MCU進行管理和配置、召開會議、控制會議等操作。
　　
　　4）傳輸網(wǎng)絡(luò)
　　
　　會議數(shù)據(jù)包通過網(wǎng)絡(luò)在各終端與服務(wù)器之間傳送，安全、可靠、穩(wěn)定、高帶寬的網(wǎng)絡(luò)是保證視頻會議順利進行的必要條件。
　　
　　傳輸設(shè)備主要是使用電纜、光纜、衛(wèi)星、數(shù)字微波等長途數(shù)字信道，根據(jù)會議的需要臨時組成。不開放電視會議時，這些信道就是長途電信的信道。
　　
　　那么在視頻會議中會議視頻會議終端遇到的一些問題的怎么解決呢？
　　
　　一、視頻會議攝像機問題解決
　　
　　(一)會議攝像機通電無動作、無圖像
　　
　　這類問題一般是由供電故障、開關(guān)電源故障、電源線插頭松動造成的，較為簡單。用戶可以通過排除供電故障，插緊電源線插頭加以解決。
　　
　　(二)會議攝像機在應(yīng)用過程中自檢無法進行或是伴有噪聲
　　
　　對于此類問題，用戶可以首先檢查電源線是否松動，因為電源線松動容易造成電源功率不夠，直接導(dǎo)致問題的產(chǎn)生。如果并非電源線松動，那就很可能是機械故障，用戶需要將產(chǎn)品送去檢修。
　　
　　(三)實際應(yīng)用中，會議攝像機不受遙控器控制
　　
　　一般說來，這一問題主要是由遙控器電池電量不足或使用距離過遠造成的，用戶可以通過更換遙控器電池和調(diào)整使用距離加以解決。
　　
　　(四)會議攝像機云臺旋轉(zhuǎn)時攝像機圖像丟失
　　
　　一般說來，這一問題主要因為電源功率不夠或是攝像機視頻線接觸不良引起的，用戶可以通過檢查電源線插頭是否松動以及更換視頻線加以解決。
　　
　　(五)連接到數(shù)字接口的顯示設(shè)備獲得的圖像質(zhì)量沒有直接連接到視頻接口的好
　　
　　這一問題的出現(xiàn)與數(shù)字接口所在的設(shè)備本身對圖像的采集處理能力有關(guān)，模數(shù)轉(zhuǎn)制后必然會造成圖像質(zhì)量的損失。遇到這一情況，用戶需要咨詢廠家或經(jīng)銷商。
　　
　　二、視頻會議音頻問題解決
　　
　　隨著視頻會議的使用量不斷增加，大家對視頻會議的要求也越來越高，針對視頻會議，大家都會說視頻比較重要，其實不然，視頻會議中，音頻才是zui重要的，以為與會者之間的交流主要是通過音頻對話或者討論實現(xiàn)，視頻只要有圖片，如果能清晰的表現(xiàn)當然，但是zui有說服力的肯定是音頻，具備好的視頻和普通的音頻比具備好的音頻普通的視頻要有用的多。當然，由于現(xiàn)在對于音頻產(chǎn)品的重視程度還不是很高，導(dǎo)致在視頻會議過程中，音頻出現(xiàn)問題的概率很高。
　　
　　(一)音頻通話過程中聲音輕
　　
　　這個主要表現(xiàn)為對方傳過來的聲音很輕，要很費力才能聽清楚對方在講什么。問題一般出在聲音的采集方面，本方可以先測試下自身的揚聲器或者喇叭，用本地電腦進行播放測試，看播放的音量是否足夠大，如果確定本方音頻下行是正常，則可以基本判斷問題在于上行，一般可以調(diào)整設(shè)備輸入(錄音)音量大小，這需要特別署名，是調(diào)節(jié)錄音音量，實際操作中往往很多人，只會調(diào)整喇叭的聲音，而不會用錄音音量的大小調(diào)節(jié)。
　　
　　(二)音頻通話過程中噪聲比較大
　　
　　噪聲的大小，主要有兩個方面的影響，一是會議過程中，可能存在風扇，空調(diào)等噪聲源，而一般的會議類音頻拾音產(chǎn)品都不會有特別的噪聲處理，導(dǎo)致噪聲都拾取進來，第二，就是音頻上行，錄音的音量太大，導(dǎo)致了輕微的動作都有較大的聲音采集，引起噪聲，當然，有時候會議軟件中有一些功能，比如降噪，靜噪等功能開啟時，若和軟件沖突，也容易引起噪聲。
　　
　　(三)視頻會議過程中能夠聽到自己的聲音
　　
　　視頻會議過程中，發(fā)現(xiàn)能夠聽到自己的聲音又傳回來了，例如很多手機當用免提的時候，也很容易出現(xiàn)該種情況，這類主要是音頻設(shè)備沒有選擇好。雖然現(xiàn)在的視頻會議軟件都擁有消除回聲功能，但是沒有一個能夠真正將回聲消除的，所以還需要后前端的音頻設(shè)備來匹配，比如艾力特音頻的全向麥克風，需要其自帶回聲消除功能，這樣才能確保對方的聲音從喇叭出來，不會從產(chǎn)品的拾音部位又傳出，導(dǎo)致回聲。若由于條件所限，可以降低音頻輸入設(shè)備的靈敏度，增加拾音設(shè)備和揚聲器，功放的空間距離，減小聲音和通過距離效應(yīng)改善回聲。