隨著視頻會議的應(yīng)用日益廣泛，其用戶日益大眾化。就目前而言，雖然大多數(shù)用戶對視頻會議系統(tǒng)并不陌生，卻也不是十分了解，常常對實際應(yīng)用過程中出現(xiàn)的一些小問題束手無策。就應(yīng)用效率來說，如果對于一些簡單的問題用戶可以自行解決，就會大幅提高用戶的使用效率，畢竟等待專業(yè)的維修人員是需要付出一定的時間和金錢。思正科技對于視頻會議常見的問題提出了解決方案。
　　
　　常見視頻圖像顯示問題及解決方法
　　
　　問題一：無法采集本地圖像
　　
　　對于在應(yīng)用過程中，圖像無法對本地圖像采集的問題，用戶可以從三個方面入手：首先，查看攝像頭連接是否正確，在實際安裝過程中，由于操作人員的疏忽或是理解錯誤，經(jīng)常會造成此類問題的出現(xiàn)；其次，查看系統(tǒng)是否被其他程序占用，主要是針對桌面軟件終端；再者，查看視頻輸入設(shè)備選擇的是否正確，這個問題也是多有安裝人員的疏忽造成。
　　
　　問題二：無法查看其他與會人員圖像
　　
　　在應(yīng)用過程中，如果用戶發(fā)現(xiàn)無法產(chǎn)看其他與會人員的圖像，一般可以從以下三個方面尋求結(jié)果：主控模式下，查看其他與會人員圖像是否被視頻廣播的方式；檢查對方網(wǎng)絡(luò)是否存在防火墻，查看防火墻端口是否打開；對方上行帶寬或本地下行帶寬非常非常慢，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不穩(wěn)定性，此類問題非常常見。
　　
　　問題三：視頻圖像不連貫
　　
　　對于在使用過程中視頻圖像不連貫的問題，用戶首先要查看帶寬是否滿足需求，然后通過其它辦法查看網(wǎng)絡(luò)是否存在網(wǎng)絡(luò)延時、丟包，由于高清視頻會議的火熱，部分用戶在選購系統(tǒng)是盲目追求潮流，忽視自己的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境，使得此類問題經(jīng)常出現(xiàn)。除網(wǎng)絡(luò)帶寬的影響，系統(tǒng)本身的設(shè)置也是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因之一，對此，用戶可以通過調(diào)整圖象大小（采用較小分辨率）、碼流、幀數(shù)來加以解決。
　　
　　問題四；客戶端常見問題及解決方法
　　
　　問題：系統(tǒng)提示不能與服務(wù)器建立連接或長時間處于正在連接狀態(tài)卻沒有響應(yīng)
　　
　　在實際應(yīng)用過程中，部分用戶在輸入MCUIP，點連接后，系統(tǒng)提示不能與服務(wù)器建立連接或長時間處于正在連接狀態(tài)卻沒有響應(yīng)的問題。對于此類問題，用戶要在確保網(wǎng)絡(luò)通暢的前提下，依次進行如下檢查：MCU是否正常啟動；MCU的IP地址輸入是否正確；如果采用的是內(nèi)網(wǎng)地址，路由器里是否做好映射；檢查是否使用代理服務(wù)器，代理服務(wù)器是否需要用戶名和密碼；檢查是否存在防火墻，查看防火墻端口是否打開所需開放端口。
　　
　　常見的全向麥克風技術(shù)問題及解決方法
　　
　　1，全向麥克風可以接調(diào)音臺，現(xiàn)場擴音嗎？
　　
　　全向麥克風已經(jīng)內(nèi)置擴大器，是不能接入調(diào)音臺在進行擴音
　　
　　2，全向麥克風的USB線可以zui長延長多遠？
　　
　　同城全向麥克風的接線距離是3米為*，如果需要擴張的話需要用刀較好的音頻線纜來傳輸，建議zui遠不要超過5米以上。
　　
　　3只有一臺電腦，裝多個全向麥克風怎么辦？
　　
　　只有一臺電腦，如果需要裝多個麥克風的話，請選擇可以級聯(lián)（及串聯(lián)）的全向麥克風使用。
　　
　　4全向麥克風沒有聲音是什么原因？
　　
　　全向麥克風接入電腦如果沒有聲音，請檢查電腦設(shè)備管理器里有沒有識別到全向麥克風，如果沒有檢查一下線纜是否接線正常，線纜是否有損壞導(dǎo)致無法接通？再不行，請換個全向麥克風測試一下或是接到電腦主機后端面板的USB端口測試。
　　
　　5，全向麥克風回音消除不干凈是什么原因？
　　
　　要先了解清楚回音是來自本地還是遠程的對方使用的設(shè)備上產(chǎn)生的？全向麥克風在語音測試時，如果出現(xiàn)有回音，那么要判斷出這個回音是本地能聽到自己的聲音還是對方能聽到他自己的聲音。如果是本地自己說話的聲音能再次聽到的話，那就證明對方那邊的設(shè)備有回音，如果是對方聽到自己的聲音，就證明是本地的設(shè)備有回音。原因是應(yīng)為A地傳輸?shù)紹的聲音，在B地擴音后被B地的麥克風重新采集，所以在A地可以聽到自己的回音，所以B麥克風有問題，反之則A地的麥克風有問題，出現(xiàn)這種情況下，1監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)是否正常，接線是否正常然后降低揚聲器的音量后在測試一下。