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從兩個重點出發(fā) 捷順科技完成停車場全面管控
——專訪捷順科技實業(yè)股份有限公司產(chǎn)品總監(jiān)嚴鈞
2019年07月26日 09:54:07來源：安防展覽網(wǎng)點擊量：61835
導(dǎo)讀近日，深圳市捷順科技實業(yè)股份有限公司產(chǎn)品總監(jiān)嚴鈞接受安防展覽網(wǎng)采訪，結(jié)合捷順科技在智慧停車領(lǐng)域的發(fā)展，暢談自己的感受。
　　【安防展覽網(wǎng) 訪談】說到智慧停車行業(yè)，從過去的卡支付到如今的車牌識別、ETC停車，車輛識別準(zhǔn)確率一直是個經(jīng)久不衰的話題，也是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。目前，常見的車輛識別方式主要是車牌識別和ETC電子識別兩種，盡管近年來國家政策對ETC推廣力度極大，但從實際市場情況看，車牌識別仍是行業(yè)主流，并未被取代。那么，未來智慧停車行業(yè)究竟會如何發(fā)展？作為一家智慧停車企業(yè)又將如何應(yīng)對呢？近日，深圳市捷順科技實業(yè)股份有限公司產(chǎn)品總監(jiān)嚴鈞接受安防展覽網(wǎng)采訪，結(jié)合捷順科技在智慧停車領(lǐng)域的發(fā)展，暢談自己的感受。
 
深圳市捷順科技實業(yè)股份有限公司產(chǎn)品總監(jiān) 嚴鈞
 
　　嚴鈞表示，其實對于眾多智慧停車企業(yè)而言，發(fā)展智慧停車無非就是從兩個方面入手，停車智慧化以及管理創(chuàng)新化。
 
　　出入口識別支付滴水不漏 智慧化操作全面保障
 
　　相較于人工取卡的方式，當(dāng)代停車場智慧化主要體現(xiàn)在不停車過閘和移動支付兩個層面。在感知識別層面，首先要保證99.7%以上的車牌識別率和200毫秒以下的識別速度，才能充分減少識別錯誤和系統(tǒng)異常，提高出入效率。高識別、快速度之外，在實際應(yīng)用中免不了會出現(xiàn)一些車牌老舊、無牌車等特殊車輛，產(chǎn)生無法識別的突發(fā)狀況。針對這些車輛，捷順科技提供了二維碼掃碼等對應(yīng)輔助識別手段，同時有效通過云邊協(xié)同，基于識別置信度和二次識別云端大數(shù)據(jù)自動糾錯技術(shù)，進一步降低系統(tǒng)的車牌識別錯誤概率，再輔以“后一公里”的人工坐席糾錯機制，終保障實現(xiàn)100%的綜合車輛識別率。
 
　　解決了入口通行后，嚴鈞繼續(xù)講起停車場出口，無人化管理后需要保證足夠高的場內(nèi)支付比例才能有效保障整體通行效率。捷順科技在移動支付上，提供了和立體化的場景覆蓋，支持微信、支付寶、銀聯(lián)、ETC的無感支付、主掃支付、車主付款碼被掃支付、以及紙幣電子找零全系列支付方式，不遺漏和缺失任何一種支付場景。在支付管理手段和措施的完整性上，即使存在車主無法支付的特殊情況，比如手機沒電，錢包沒沒錢等，也可實現(xiàn)遠程對講登記錄音取證、現(xiàn)場巡邏崗核查登記，車輛放行后系統(tǒng)仍然會對未支付訂單的進行跟蹤管理，完成事后繳費和催繳閉環(huán)。
 
　　從2018年開始，捷順科技已經(jīng)實現(xiàn)了全系停車場的LCD大屏更新升級，在滿足感知支付需求同時，可對車主進行充分的信息提示導(dǎo)引，出現(xiàn)緊急情況時可提供云坐席可視對講交互，將整個出入口產(chǎn)品的交互能力和車主體驗提升到一個新水平。
 
　　全托管服務(wù) B端客戶實現(xiàn)“睡后收入”
 
　　在嚴絲合縫的停車場智慧化操作后，其次需要關(guān)注的就是智慧停車場管理。目前，大多數(shù)企業(yè)中并沒有能適配智慧停車場管理的相關(guān)人才，安裝無人值守停車場系統(tǒng)后對日常操作、維護都處在一知半解的狀態(tài)。
 
　　嚴鈞表示，從捷順科技的無數(shù)案例中分析認為，要實現(xiàn)真正的無人值守，需要系統(tǒng)化和協(xié)同化的產(chǎn)品方案和標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)化的停車管理方法兩者有機結(jié)合。因此，捷順科技在全面保障智能硬件和系統(tǒng)建設(shè)后，針對無人值守停車業(yè)務(wù)開發(fā)了停車場云坐席托管服務(wù)。整個托管服務(wù)將停車管理崗位化(比如配備坐席崗，車牌糾正崗，巡邏崗)、工作標(biāo)準(zhǔn)化和作業(yè)流程化，不只是完成對講求助，遠程干預(yù)，糾錯放行等基本業(yè)務(wù)，更是通過現(xiàn)場設(shè)備部署、坐席托管監(jiān)控等形成對車場基礎(chǔ)設(shè)施異常、設(shè)備異常、停車業(yè)務(wù)異常的保障服務(wù)，真正實現(xiàn)無人值守的有效落地。
 
　　通過托管服務(wù)B端客戶可以租用云坐席進行管理，也可以將停車場的硬件及管理運營托管給捷順，只需提供財務(wù)人員，定期與捷順進行營收結(jié)算即可。將所有停車管理的其他工作交給捷順進行管理，實現(xiàn)真正的“睡后收入”和“躺賺”。
 
廈門禹州華僑海景城 云坐席案例
 
　　結(jié)語：捷順科技在智慧停車行業(yè)獨到的發(fā)展方式，也是眾多智慧停車企業(yè)發(fā)展的一個縮影。智慧停車是一個起步容易、發(fā)展慢的行業(yè)，汽車保有量不斷上升，停車缺口不是一時能解決的，停車生態(tài)仍需要持續(xù)的資源整合、優(yōu)化運營。
關(guān)鍵詞 捷順科技兩個重點智慧停車
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